Nos engagements
« Qualité, Services & Suivi VIP » pour notre clientèle
Qualité de fabrication Solaris
Accompagnement administratif
Lorsque votre décision est prise, et l’abri commandé, nous vous adressons un dossier de suivi dans lequel tous les documents techniques nécessaires aux démarches administratives sont fournis. Cela concerne essentiellement les abris de piscine d’une hauteur supérieure à 1m80 et certaines zones géographiques d’implantation protégées ou règlementées, ainsi que les abris de terrasse.
Sur votre demande, nous pouvons préparer intégralement le dossier de déclaration préalable ou de permis de construire avec notre architecte mandaté.
Services et suivi Solaris
+ Etude gratuite après visite à domicile et devis comparatif et détaillé avec listing chiffré de l’ensemble des options disponibles pour chaque modèle
+ Visite et démonstration de l’abri proposé au devis, en clientèle ou en magasin
+ Maîtrise d’ouvrage pour les travaux préparatoires de génie civil ou d’aménagements
+ Plans techniques des abris sur-mesure et des options choisies
+ Liasse des documents techniques et des plans de l’abri nécessaires aux démarches administratives
+ Prise du rendez-vous de livraison à J-15 avec confirmation de la date et de l’heure de livraison par mail ou par SMS
+ Démonstration de fonctionnement de l’abri par votre conseiller Solaris
+ Notice détaillée de réception des travaux effectués et du matériel installé
Les garanties Solaris
La structure en aluminium est garantie 10 ans contre la corrosion. Les vitrages en polycarbonate bénéficient d’une garantie contractuelle de 10 ans contre la déformation, la décoloration, atteintes à l’intégrité par défauts de fabrication et vices cachés. Notre vitrage synthétique Easyclean transparent et incassable offre une garantie de 20 ans sur ces deux propriétés. Nos thermolaquages bénéficient d’une garantie de 15 ans, et les laquages Qualicoat 5 ans.
En outre, tous nos abris sont livrés avec une garantie légale européenne de deux ans sur les pièces soumises à usure, ainsi que pour les défauts d’installation. Les motorisations, les automatismes, chauffages et accessoires sont garantis 1 an.
Solaris propose des programmes d’extension de garantie pour une ou deux années supplémentaires. Vous pouvez y souscrire librement dans l’intervalle du mois suivant l’installation de votre abri sur simple demande auprès de conseiller.
